En Cummins, creemos que tu pasión es tu poder. Impulsa tu carrera con el apoyo de un equipo global que te empodera para dar lo mejor de ti.
Estamos buscando un/a talentoso/a Asesor Comercial para unirse a nuestro equipo, especializado en Ventas, para Cummins en Honduras.
En este rol, generarás impacto de las siguientes maneras:
- Se encarga de las llamadas entrantes no solicitadas de clientes potenciales y transforma estas oportunidades en ventas.
- Desarrolla oportunidades para vender productos y servicios de la empresa, incluida la búsqueda de clientes potenciales por teléfono u otras tecnologías, o llamadas en frío a clientes potenciales por medio de fuentes externas.
- Impulsa ventas adicionales a través de llamadas o correos electrónicos de seguimiento a clientes existentes para generar lealtad empresarial y realizar ventas cruzadas y ventas adicionales.
- Logra los objetivos de ingresos y márgenes. Garantiza la satisfacción del cliente mediante el uso del proceso de ventas de Cummins y la ejecución del ciclo de ventas, desde la venta potencial hasta la venta concretada.
- Crea y entrega clientes potenciales calificados a los representantes de ventas cuando sea apropiado.
- Entabla o mantiene relaciones positivas con los clientes que generan lealtad y ventas futuras.
- Respalda las negociaciones en conformidad con las pautas de la empresa. Ayuda con las cuentas por cobrar.
- Responde a consultas de venta internas, derivadas y más complejas de los clientes a fin de que se traten de manera oportuna y precisa, según las pautas de la empresa. Analiza las consultas de clientes para identificar los problemas de usuarios recurrentes y recomendar soluciones. Puede proporcionar apoyo adicional a cuentas más complejas o para preguntas de clientes que requieran una investigación exhaustiva.
- Ingresa los datos de clientes nuevos y actualiza los cambios en las cuentas existentes en la base de datos corporativa.
- Brinda soporte para la configuración de cuentas de nuevos clientes según las pautas de Cummins. Respalda una cuenta nueva para establecer a Cummins como su proveedor.
- Mantiene ingresos, informes y pronósticos de ventas precisos a través de las herramientas y los procesos de Cummins (p. ej., el proceso de ventas y los sistemas de gestión de la relación con los clientes de Cummins).
- Busca oportunidades para utilizar los procesos, los procedimientos y las iniciativas diseñados para hacer crecer el negocio y aumentar el valor y la lealtad del cliente. Se asegura de que Ventas Internas utilice correctamente los procesos, sistemas y procedimientos relevantes de la empresa. Evalúa los resultados y recomienda mejoras.
- Garantiza una buena comunicación y coordinación entre las funciones de ventas y otros departamentos para respaldar la satisfacción del cliente, los objetivos de ventas y los objetivos culturales de Cummins.
- Coordina la información recibida del personal de Ventas para desarrollar comunicaciones proactivas con los clientes.
- Planifica, prioriza y programa las actividades y los recursos de Ventas Internas para asegurar la continuidad del servicio. Brinda tutelaje y desarrolla al personal de Ventas Internas para garantizar que se cumplan los objetivos de soporte de ventas.
- Mantiene pronósticos de ventas y realiza un seguimiento del progreso y la precisión en comparación con el pronóstico.
- Según corresponda, trabaja con las partes interesadas internas y los clientes para lograr un equilibrio en el inventario, el servicio y las capacidades de entrega con las expectativas del cliente.
Para tener éxito en este rol, necesitarás lo siguiente:
- Comunica efectivamente - Desarrollar y generar comunicaciones multimodales que transmitan una clara comprensión de las necesidades exclusivas de diferentes audiencias.
- Enfoque en el cliente - Cultivar relaciones sólidas con los clientes y ofrecer soluciones centradas en el cliente.
- Persuade - Usar argumentos convincentes para lograr el apoyo y el compromiso de los demás
- Planifica y alinea - Planificar y priorizar las tareas para generar compromisos alineados con las metas de la organización.
- Articulación de propuesta de valor - Interpreta las necesidades internas y externas del cliente sobre la base de la aplicación relevante; explica y demuestra productos, soluciones y servicios para distinguir fortalezas y debilidades a fin de satisfacer las necesidades específicas del cliente y diferenciarse de la competencia.
- Concientización del canal - Explica y contextualiza la estructura, la dinámica y la ruta al mercado de la industria para promover las metas organizacionales.
- Estrategia de precios - Establece precios al alinear y crear consenso con las partes interesadas clave de todas las funciones para lograr las metas empresariales.
- Planificación de cuentas - Identifica objetivos para impulsar la implementación de la estrategia de negocios o de cuenta al comparar el estado con lo que debería haberse logrado y posibilitar la evaluación del progreso en función de metas.
- Adaptación al público objetivo - Explica temas complejos (datos técnicos importantes, experiencia en el tema, etc.) de tal manera que el público objetivo (p. ej., profesionales de ventas, clientes, proveedores de capacitación, etc.) pueda comprender, retener y usar la información.
- Desarrollo de estrategia de cuentas - Determina el estado actual de la cuenta en términos de relación, aspecto financiero, competencia del producto, obstáculos, calidad y servicio, y precisa el estado futuro deseado al equilibrar los requisitos del cliente y las capacidades empresariales con el objetivo de definir objetivos alcanzables alineados con la estrategia de negocios.
- Integra la perspectiva del cliente - Incorpora una comprensión de la perspectiva de los clientes sobre nuestros productos y esfuerzos de ventas para desarrollar contenido de ventas que mejoran nuestra capacidad de satisfacer sus necesidades y aumentar los ingresos.
- Previsiones de ventas - Recopila y evalúa datos de los clientes de fuentes internas y externas; compara esa información con datos históricos para determinar aportes útiles y crear una previsión de futuros patrones de consumo.
- Gestión de canal de ventas - Planifica proactivamente la implementación satisfactoria de estrategias y planes de ventas de nivel de cuenta/territorio sobre la base del canal actual; evalúa el estado del canal (tamaño, contenido, progreso); ajusta la estrategia de ventas, los planes o las actividades de alto impacto en consecuencia; orienta a los vendedores para lograr objetivos de ventas, según corresponda.
- Creación de sentido - Mediante una serie de preguntas de diagnóstico y sondeo e investigación, desarrolla y/o promueve una comprensión más profunda de las necesidades, los comportamientos y/o el recorrido de compra del cliente. Sintetiza información compleja de recursos internos y externos para ofrecer soluciones personalizadas para el cliente interno o externo.
- Valora las diferencias - Reconocer el valor que las diferentes perspectivas y culturas aportan a una organización.
Requisitos:
- Es obligatorio contar con un título terciario o universitario en ventas o mercadotecnia, o ingeniería
- Este cargo puede requerir licencias para cumplir con controles de exportación o regulaciones de sanciones.
- Es obligatorio contar con experiencia previa. Se valora a los candidatos con experiencia en un cargo asesor industrial de equipos y otras funciones de soporte de ventas. Podría estar obligado a viajar con cierta frecuencia.
- Se valora a los candidatos con experiencia en software de gestión de relaciones con los clientes.
- Se valora a los candidatos con experiencia en otras herramientas de software comerciales y de ventas.
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Cummins is an equal opportunity employer. Our policy is to provide equal employment opportunities to all qualified persons without regard to race, sex, color, disability, national origin, age, religion, union affiliation, sexual orientation, veteran status, citizenship, gender identity, or other status protected by law.
