Starte deine ganz persönliche Reise – mit HolidayCheck!
Bei HolidayCheck dreht sich alles darum, gemeinsam Urlaub besser zu machen. Wir ermöglichen nicht nur unseren Reisenden die schönste Zeit des Jahres, sondern schaffen auch für unser Team eine inspirierende Arbeitsatmosphäre – in unseren modernen Büros in Bottighofen (Schweiz) oder München.
Unsere Unternehmenswerte leben wir täglich: als #TeamHolidayCheck schaffen wir Vertrauen, übernehmen Verantwortung und lieben, was wir tun.
Als Trainer (all genders) im Customer Service sorgst du dafür, dass unsere Service-Teams optimal vorbereitet sind, um unseren Kundinnen und Kunden ein exzellentes Erlebnis zu bieten. Mit deinen Trainings schaffst du die Grundlage für hohe Servicequalität, effiziente Prozesse und nachhaltige Weiterentwicklung im Team.
Deine Aufgaben
Konzeption und Durchführung praxisnaher Trainings für unsere Customer Service Teams
Vermittlung von Methoden für eine professionelle, lösungsorientierte Kundenbetreuung
Analyse von Schulungsbedarfen sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der Trainingsformate
Bewertung von Trainingserfolgen und Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen
Förderung von Teamleistung und Motivation durch gezielte Trainingsansätze
Enge Zusammenarbeit mit Team Leads und Stakeholdern zur Abstimmung relevanter Inhalte
Sicherstellung nachhaltiger Lern- und Entwicklungsprozesse im Service-Bereich
Das bringst du mit
Erfahrung im Customer Service sowie ein gutes Verständnis für Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Mehrjährige Praxiserfahrung als Trainer sowie in der Entwicklung und Durchführung von Trainings- und Workshopformaten
Fähigkeit, komplexe Inhalte klar, verständlich und praxisnah zu vermitteln
Strukturierte Arbeitsweise und Talent, mehrere Themen parallel zu steuern
Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Austausch mit unterschiedlichen Stakeholdern
Empathie, Geduld und Gespür für unterschiedliche Lernbedürfnisse
Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen, z. B. für Trainings an den Standorten
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Unser „All Inclusive Package” für dich
Workation & Flexibilität
20 Tage Workation innerhalb der EU – arbeite, wo andere Urlaub machen
Hybrid-Modell: Zwei Büro-Tage für Austausch & Teamspirit, drei Tage flexibel remote
Flexible Arbeitszeiten – Frühaufsteher oder Langschläfer? Bei uns passt beides!
Entwicklung & Kultur
Umfangreiche interne & externe Trainingsangebote
Vielfältige Unternehmenskultur mit über 30 Nationalitäten
Vom Newbie zum Champion: Strukturiertes Onboarding für einen perfekten Start
Extras & Wertschätzung
Jubiläumsjubel in Form von zusätzlichen Urlaubstagen oder Reisezuschüssen
Corporate Benefits Plattform mit Rabatten z. B. auf Technik, Reisen etc.
Kostenfreier Parkplatz oder Zuschuss für den ÖPNV
Work-Life-Balance & Gesundheit
Kita-Zuschuss für eine familienfreundliche Balance
Je nach Standort: EGYM Wellpass / Hansefit Mitgliedschaft oder Gym-Zuschuss
Gesunde & leckere Mahlzeiten in der Kantine oder von unserer Köchin Evelyn
Bist du bereit, dich dem HolidayCheck-Abenteuer anzuschließen? Dann schnapp Dir Deinen Koffer voller Talente und schicke uns Deine Bewerbung!
