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Siamo alla ricerca di un professionista che garantisca la stabilità e l'evoluzione dei nostri sistemi informatici coordinando i cambiamenti tecnologici. Entrerai a far parte di un gruppo solido e dinamico, dove la tua capacità di analisi e mediazione farà la differenza per la continuità del business. Se hai autorevolezza nel gestire processi complessi e una forte attenzione alla prevenzione dei rischi, questa è l'opportunità per far crescere il tuo percorso nel settore IT.
Verrai inserito all'interno della direzione IT del Gruppo Credito Emiliano. L'area tecnologica è il cuore pulsante che permette alla banca e alle società del gruppo (come Credemleasing, Credemfactor, Avvera) di offrire soluzioni innovative ai nostri clienti. Collaborerai quotidianamente con i colleghi delle infrastrutture, della sicurezza informatica (CYB) e delle aree di sviluppo, in un ambiente che stimola lo scambio continuo di opinioni e la collaborazione in ottica di squadra.
Come Release Process Owner sarai il punto di riferimento per la regolamentazione e il coordinamento dei rilasci in produzione. Le tue attività principali saranno:
Governo dei rilasci: coordinerai i cambiamenti applicativi, infrastrutturale e di sicurezza, assicurando il rispetto delle procedure aziendali.
Gestione approvazioni: valuterai le richieste di rilascio sulla piattaforma ServiceNow, garantendo che ogni modifica sia documentata e sicura.
Pianificazione e controllo: curerai il calendario dei rilasci per evitare conflitti e monitorerai i test di disaster recovery e la resilienza dei dati (backup).
Relazioni e consulenza: fungerai da raccordo tra le aree tecniche e gli organi di controllo (Audit), supportando i team di sviluppo nel migliorare i processi di messa in produzione.
Per ricoprire questo ruolo è fondamentale aver maturato una solida esperienza nella gestione dei processi IT. In particolare, ricerchiamo:
Padronanza di ServiceNow: conoscenza approfondita della piattaforma ITSM, con particolare focus sui moduli di Change Management e sul CMDB per la consultazione e gestione delle applicazioni aziendali e dei cataloghi di richieste.
Framework ITIL: solida conoscenza delle migliori pratiche per l'IT Service Management, con capacità di classificare e gestire i rilasci secondo le categorie Standard, Normal ed Emergency.
Analisi della documentazione tecnica: abilità nel valutare e interpretare piani di rilascio, procedure di rollback, checklist di sicurezza e documenti per la valutazione della criticità e del rischio ICT.
Conoscenza degli ambienti tecnologici: competenze, almeno di alto livello, sulle architetture Cloud (Azure, AWS) oltre ai sistemi più tradizionali come Mainframe (ambiente Endevor) e Midrange.
Strumenti di CI/CD: familiarità con le pipeline di Continuous Integration e Continuous Deployment, come Azure DevOps, per coordinare i rilasci nei sistemi dipartimentali.
Business continuity e resilienza: competenza nella gestione dei test di Disaster Recovery e nel monitoraggio dei parametri RTO (Recovery Time Objective) e RPO (Recovery Point Objective) per garantire la protezione dei dati.
Competenze professionali: capacità di gestire conflitti e mantenere lucidità anche in situazioni di emergenza. Un approccio analitico e orientato al miglioramento continuo dei processi.
Il Gruppo Credem pone le persone al centro, e promuove un ambiente di lavoro inclusivo e attento al clima e al welfare.
Formazione e crescita: Ti offriamo oltre 60 ore di formazione annua attraverso la nostra Scuola Credem, un'accademia dedicata alla formazione costante. Sarai accompagnato nel tuo percorso di crescita con un gestore del personale dedicato e la possibilità di Job Rotation (JRT) tra i circa 170 ruoli diversi del gruppo.
Welfare e clima: Offriamo oltre 70 iniziative di welfare per il tuo benessere (es. supporto psicologico, assicurazioni, agevolazioni). Promuoviamo un forte supporto all'inserimento e un clima aziendale positivo.
Diversity & inclusion: Credem si impegna a creare un ambiente di lavoro inclusivo e non discriminante, con iniziative di supporto alla genitorialità, al lavoro agile e alla crescita meritocratica, confermato dalla certificazione Equal Salary Certified.
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