IT Operations Specialist / IT-Koordinator (m/w/d)

Das erwartet dich

Deine Vorteile

• 50 % Homeoffice: Arbeite flexibel – so, wie es zu deinem Leben passt

• Echte Wertschätzung: Kommunikation auf Augenhöhe, offenes Miteinander

• Digital & effizient: Moderne Tools, papierloses Arbeiten, klare Prozesse

• Zentrale Lage: Kurze Wege, gute Anbindung, schöner Arbeitsplatz

• Mehr Freizeit: 30 Urlaubstage + 6 zusätzliche freie Tage

• Mobilität inklusive: Deutschlandticket übernehmen wir komplett

• Finanzielle Extras: Nettolohnoptimierung & Zuschuss zur Altersvorsorge

• Gesund & modern: Ergonomische Arbeitsplätze & Team-Events mit Spaßfaktor

Deine Aufgaben

• Steuerung und Monitoring unseres externen IT-Dienstleisters (SLAs, Tickets, Qualität) inkl. Service-Reviews
• Koordination von IT-Projekten, Rollouts und Migrationen inkl. Handlungsempfehlungen

• Administration unserer zentralen Plattformen (v. a. Microsoft 365) inkl. Lizenz- und Berechtigungsmanagement für den gesamten User-Lifecycle
• Evaluierung und Implementierung neuer Tools gemeinsam mit den Fachbereichen

• Organisation von On- und Offboardings (Accounts, Hardware, Zugänge)
• First-Level-Support und Triage von IT-Anfragen
• Dokumentation von Prozessen sowie Asset-Management

Du bringst mit

• Sehr gute Kenntnise Administration von Microsoft 365 (Entra ID, Exchange Online, SharePoint, Teams) und Verständnis für IT-Service-Management (ITIL von Vorteil)
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
• Solides Know-how in Netzwerk-Grundlagen, Endpoint-Management und IT-Security
• Wünschenswert aber kein Muss: Erfahrungen mit MDM-Lösungen (z. B. Intune), Kenntnisse in Automatisierung/Scripting (bspw. PowerShell/Bash), Erfahrung mit Google Workspace, Kenntnisse der DSGVO-Grundlagen und/oder Berührungspunkte mit Identity & Access Management