Qui sommes-nous?
inwi est un opérateur digital global, couvrant l’ensemble des services des télécommunications au Maroc. Services Voix (fixe et mobile), Internet et Data à très haut débit à destination du grand public et des entreprises.
Après avoir rendu le mobile accessible à tous, inwi se donne pour mission d’accompagner le développement numérique du pays en rendant l’internet très haut débit accessible à tous les marocains. Pour cela, l’opérateur peut capitaliser sur la qualité de ses infrastructures 4G, Fibre Optique, ADSL et l’Internet par satellite pour raccorder rapidement le plus grand nombre.
Ce que vous ferez:
Vous serez en charge du développement et du déploiement de la stratégie marketing pour les offres Internet à la maison (FTTH, ADSL, Box 4G).
Votre rôle consistera à répondre aux besoins croissants de nos clients pour une connectivité fiable et performante, tout en maximisant la compétitivité de nos offres sur le marché et en développant la valeur.
Vos activités incluent notamment:
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Suivi des KPI's et analyse des performances :
- Réaliser les atterrissages de l'activité en volume et en valeur de manière hebdomadaire et mensuelle.
- Suivre les KPI's et analyser les performances pour les différentes instances (Copil, Business Review, etc.).
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Analyse du marché et des comportements clients :
- Effectuer des benchmarks des offres, animations, et promotions concurrentes.
- Analyser le marché et le comportement des consommateurs pour élaborer le plan stratégique marketing annuel.
- Suivre les tendances du marché pour identifier les actions marketing à mettre en place.
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Cadrage et lancement des offres et animations :
- Encadrer le développement de nouvelles offres, animations et promotions pour augmenter les revenus.
- Définir une stratégie de gamme pour assurer la cohérence entre les gammes et offres Home.
- Assurer le go-to-market : création et validation des supports de communication, présentations, formations, et argumentaires de vente.
- Adapter les plans d'action en fonction des résultats obtenus et des analyses de marché.
- Gestion du budget et des Go To Market:
- Suivre la réalisation du forecast budgétaire
- Garantir un suivi des chantiers et projets dans le cadre des process et de la démarche TTM (Time to Market).
- Travailler de manière transverse avec différents services : Service client, Communication, SI, etc.
- Collaborer étroitement avec la direction commerciale pour développer des supports de vente efficaces
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Veille stratégique et suivi terrain :
- Consolider les remontées terrain (veille, benchmark, vendeurs, CRC) pour les traduire en actions marketing.
- Vérifier l’efficacité des actions marketing mises en place, détecter les écarts, et mettre en place des mesures correctives.
- Assurer la veille concurrentielle et proposer des actions adéquates.
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Communication et formation :
- Exprimer les besoins en plan de communication pour accompagner les actions marketing.
- Valider les dispositifs de communication ATL et BTL ainsi que les supports associés.
- Encadrer et assurer la formation et l’information pour la force de vente, le CRC, et les collaborateurs.
Les qualités que nous recherchons:
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Impact: vous êtes capable de passer de la réflexion aux actes et êtes connu(e) pour les résultats que vous délivrez et votre performance soutenue. Vous aidez vos collègues et partenaires à également avoir de l'impact
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Organisation: vous êtes organisé(e) et êtes à l’aise avec un niveau de détail important, tout en étant capable du prendre du recul et garder une vision d’ensemble
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Orientation client: vous prenez les besoins de vos clients à cœur et vous investissez pour une expérience de grande qualité
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Transversalité: vous savez travailler efficacement avec des équipes transverses, grâce à votre organisation et votre capacité à convaincre et faire avancer les chantiers
Votre parcours professionnel et académique:
- Au min 06 ans d'expérience professionnelle dans le marketing, idéalement dans le secteur des télécommunications ou des nouvelles technologies.
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Diplômé(e) d'une école de commerce, de marketing ou d'un équivalent universitaire.
