Conseiller·e commercial·e à distance F/H

Description de l'entreprise

À la MAAF, nous plaçons la simplicité, la proximité et la satisfaction client au cœur de notre mission. Au sein du groupe Covéa, leader de l’assurance en France, nous cultivons un environnement où il fait bon travailler et évoluer.

Nous recrutons 2 Conseiller.es commerciaux à distance F/H en CDI au sein du Centre de Relation Client de Bordeaux le 26 mai 2026.

Notre Centre de Relation Client de Bordeaux, c’est :

👉 un collectif engagé de 85 collaborateurs,

👉 6 équipes soudées et un management de proximité,

👉 une ambiance dynamique où l’entraide est un vrai moteur.

Description du poste

Envie de rejoindre l’aventure ?

🎧 Votre quotidien : Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre !

• En tant que conseiller·e commercial·e à distance, vous êtes bien plus qu’un simple interlocuteur : vous êtes la personne qui transforme chaque échange en expérience positive.
• Vous prenez en charge les demandes de nos clients et prospects par téléphone, avec une écoute active et une vraie attention à la qualité de la relation. Vous instaurez un climat de confiance dès les premières secondes.
• Grâce à votre sens de l’écoute, vous identifiez rapidement les besoins de votre interlocuteur. Vous détectez ce qui compte vraiment pour lui et vous l’aidez à y voir clair parmi nos solutions d’assurance.
• Votre rôle : offrir un conseil pertinent, personnalisé, qui donne envie au client d’aller plus loin. Vous proposez l’offre la mieux adaptée (vente directe ou prise de rendez-vous avec une agence), toujours dans une logique de satisfaction et de fidélisation.

Chaque échange est une opportunité de créer de la valeur :

• pour le client, en l’accompagnant efficacement ;

• pour l’équipe, en participant aux objectifs commerciaux ;

• pour vous, en relevant chaque jour de nouveaux challenges.

🎓 Une formation complète pour vous accompagner

Pas besoin d’être expert en assurance — nous sommes là pour vous former !

Vous bénéficierez :

• d’un parcours de formation de 10 semaines (dont 2 semaines au siège de la MAAF à Niort), alternant théorie et immersion,
• d’un accompagnement continu pour monter en compétences et gagner rapidement en autonomie.

Les avantages du poste :

• Salaire de 32 290 € brut annuel (incluant salaire fixe + 13e mois + prime vacances)
• Prime de performance collective jusqu’à 3 400 € brut/an
• Intéressement & participation liés au groupe Covéa

• 35h/semaine – amplitude 8h30-20h (lun.-ven.) et 8h30-17h (samedi)
• Environ 2 samedis par mois, majorés
• Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine selon autonomie

• 31 jours de congés payés + 4 RTT/an
• Mutuelle avantageuse (prise en charge employeur 60%)
• Titres - restaurant
• Avantages CSEE (billetterie, chèques vacances…)
• 75% de prise en charge des transports en commun + forfait mobilités douces

• Site facile d’accès en transport en commun

Chez Covéa, les parcours sont multiples : conseiller en agence, manager d’équipe, expert métiers… Vous aurez les clés pour construire votre avenir professionnel

Qualifications

Et si c'était vous ?

Ce qui compte pour nous :

Votre fibre commerciale et votre goût du contact,

Votre sens du service et votre capacité à établir un climat de confiance,

Vos capacités d’analyse afin de trouver des solutions adaptées à vos clients,

Votre aisance orale, votre sens de l’écoute et de la précision,

Votre envie d’apprendre, de progresser et de relever des challenges commerciaux,

Votre capacité à travailler en équipe et à vous engager dans un collectif.

Que vous veniez de la relation client, du commerce, d’un autre secteur : votre personnalité et votre capacité à convaincre feront la différence.

Informations supplémentaires

 📞 Prêt·e à nous rejoindre ?

Si votre candidature est retenue, Élodie vous contactera pour un premier échange téléphonique.

Puis vous rencontrerez un binôme RH / manager lors d’un entretien en présentiel pour découvrir votre futur environnement.

Nous avons hâte de vous rencontrer !

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !