Description
הזדמנות להשתלב בתפקיד משמעותי בעולם הביטוח הבינלאומי!
אנחנו מחפשים מנהל/ת תיקי לקוחות איכותי/ת, שירותי/ת ובעל/ת יכולת עבודה עצמאית, להצטרף לצוות שלנו בתפקיד מגוון ודינמי הכולל ליווי לקוחות מקצה לקצה.
מה כולל התפקיד?
- ניהול וליווי כולל של לקוחות בתחום ביטוח בריאות בינלאומי
- טיפול בצרכי לקוחות חדשים משלב ההצטרפות ועד להנפקת פוליסה
- מתן מידע והסברים על כיסויים ביטוחיים, מסלולים ותהליכים
- עבודה שוטפת מול סוכני ביטוח וגורמים פנימיים בארגון
- מתן מענה לפניות שירות שוטפות – בירורי תביעות, עדכונים ושינויים
- עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים (שירות, תביעות, גבייה)
- שמירה על חוויית לקוח גבוהה ושירות מקצועי ואנושי
Requirements
- שליטה בשפה האנגלית (קריאה, כתיבה, דיבור) - חובה
- שליטה בשפה הצרפתית (קריאה כתיבה, דיבור) – חובה
- ניסיון קודם בשירות לקוחות או מכירות טלפוניות – יתרון
- היכרות עם תחום הביטוח – יתרון
- תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
- יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות
- סדר, ארגון וירידה לפרטים
- כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה
- יכולת למידה מהירה והבנה תהליכית
