Information de l'entreprise
L’Hôpital Shriners pour enfants ─ Canada offre des soins orthopédiques ultraspécialisés de courte durée aux enfants du Québec, des autres provinces canadiennes, des États-Unis et du monde. Affilié au Réseau universitaire intégré de santé et service sociaux McGill, l’hôpital promeut l’excellence et l’innovation en matière de soins, d’enseignement et de recherche. Travailler au sein de l’Hôpital Shriners pour enfants – Canada, c’est œuvrer dans un environnement de soins centrés sur les patients et la famille où les occasions de se développer professionnellement sont nombreuses. Vous évoluerez dans un milieu innovant, créatif et multidisciplinaire centré sur l’amélioration de la qualité de vie des enfants et de leurs familles.Grâce à son personnel engagé et dévoué, l’Hôpital Shriners pour enfants – Canada aide les enfants à atteindre leur plein potentiel depuis plus de 100 ans.
Sommaire du poste
Relevant de du gestionnaire des services sociaux, la personne titulaire du poste assure le transport sécuritaire, courtois et efficace des patients pédiatriques, de leurs proches. Elle réalise également certains transports internes ou logistiques contribuant au bon fonctionnement de l’établissement.Elle applique en tout temps une approche centrée sur la personne, adaptée à la clientèle pédiatrique en orthopédie, en veillant au confort, à la dignité et aux besoins particuliers des enfants et de leurs familles.
Responsabilités
Transport des patients et familles
- Accueillir les patients et accompagnateurs avec empathie, respect et professionnalisme.
- Adapter l’accompagnement en fonction de l’âge, des limitations fonctionnelles, des aides à la mobilité ou des contraintes médicales.
- Assurer l’embarquement et le débarquement de façon sécuritaire, en favorisant l’autonomie du patient lorsque possible.
- Maintenir un environnement calme et rassurant : conduite adaptée, communication claire et attention au confort.
- Respecter la confidentialité et la dignité des patients et de leurs familles.
Transport interne et soutien logistique
- Réaliser des déplacements internes ou externes pour transporter du matériel léger, des documents ou des équipements nécessaires aux opérations.
- Contribuer au soutien logistique de certaines activités ou événements institutionnels, selon les priorités établies.
- Gérer les demandes de transport conformément aux directives du supérieur.
Sécurité, entretien et conformité
- Effectuer les inspections quotidiennes des véhicules et assurer leur propreté et leur état général.
- Signaler toute défectuosité ou incident et participer au suivi de l’entretien préventif.
- Respecter le Code de la sécurité routière, les directives internes et les normes de sécurité applicables au transport d’enfants.
Tâches administratives
- Tenir à jour les registres requis (trajets, kilométrage, utilisation des véhicules).
- Utiliser les outils internes pour recevoir, confirmer et organiser les demandes de transport.
- Participer à la mise à jour des horaires, rapports ou documents nécessaires au fonctionnement du service.
Exigences
- Diplômes d’études secondaires
- Permis de conduire valide (classe 5 ou autre classe exigée selon le véhicule utilisé).
- Minimum de 1-2 an(s) d’expérience en conduite professionnelle ou en service à la clientèle (atout important)
- Bilingue en français et en anglais, écrit et oral
- Connaissance du territoire et des itinéraires sécuritaires.
- Approche centrée sur la personne et sensibilité au contexte pédiatrique.
- Habiletés à interagir avec une clientèle pédiatrique, incluant des enfants présentant des limitations physiques ou émotionnelles.
- Capacité à transporter du matériel léger dans le cadre des tâches logistiques.
- Courtoisie, patience, bienveillance et respect.
- Autonomie, discrétion et sens du jugement.
- Fiabilité, ponctualité et sens des responsabilités.
- Capacité d’adaptation et aptitude à gérer plusieurs demandes simultanées.
