Assistant(e) Relation Clients

• Etablissement : AGOUR
• Type de contrat : CDD - 10 mois
• Temps de travail : Temps plein
• Lieu: Hélette

L'entreprise

AGOUR ETXEA RECRUTE !

 

Impactez votre région dans une entreprise engagée, en tant qu'Assistant(e) Relation Clients !

 

Forte de son implantation régionale, la Maison Agour collabore avec des producteurs locaux et passionnés pour produire des produits de qualité reflétant notre héritage et tradition. Pour ce faire, nous faisons confiance à nos collaborateurs en les accompagnant dans leurs missions en ayant toujours une oreille attentive à leur besoin.

Description du poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Relation Clients pour intégrer une équipe de 4 personnes à l'écoute de nos clients professionnels et développer l'activité au sein de notre siège à Hélette (64).

 

Aux côtés de Jocelyne, la responsable de service, et en autonomie sur votre activité, vos missions sont principalement les suivantes :

• Dynamiser, traiter et suivre les commandes clients :
  • • Prise de commande téléphonique ;
    • Saisie des commandes dans notre ERP (PrismaSoft) ;
    • En lien avec l’atelier expéditions, vérifier la disponibilité des produits et informer le client des délais de livraison prévus ;
• Etablir la facturation, sur la base des bons de livraison, et dans le respect des accords commerciaux en vigueur ;
• Gérer les éventuels litiges clients relatifs au transport, au prix ou à la qualité, en lien avec les services concernés.

 

Le poste est à pourvoir dès que possible en CDD jusqu'à la fin du mois de janvier 2027, dans le cadre d'un remplacement.

Profil recherché

Qui est notre futur(e) Assistant(e) Relation Clients ?

• C'est une personne qui a le sens du service : vous comprenez les demandes qui vous sont faites et vous cherchez à les satisfaire;
• C'est une personne calme, méthodique, qui sait hiérarchiser ses priorités et travailler en équipe ;
• C'est une personne qui a de solides notions d'espagnol, qui est à l’aise au téléphone et avec les outils bureautiques (Excel notamment) ;
• Toute expérience au contact de clientèle sera valorisée, mais nous étudierons également les candidatures de débutants ou de débutantes motivés 

 

Si vous nous choisissez, c'est pour : 

- Rejoindre une entreprise fière et engagée pour son territoire, marqueur fort de notre identité

- Rejoindre une entreprise qui vous fait explorer un savoir-faire pour des produits de qualité en sensibilisant nos producteurs aux bonnes pratiques

- Rejoindre une entreprise qui vous permettra de vous sentir épanoui entre autonomie, écoute, développement professionnel et une bonne ambiance dans les équipes

 

Rejoignez-nous, et retrouvez notre territoire et l’engagement de nos éleveurs à travers chacune des tranches de nos fromages !

Avantages

• Réduction tarifaire sur les produits
• Intéressement

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