CRM e Customer Journey

Informazioni generali

Entità

Crédit Agricole Italia fa parte del Gruppo Internazionale Crédit Agricole: un gruppo bancario tra i più solidi nel panorama internazionale e presente in 46 Paesi del mondo, con 54 milioni di Clienti e circa 154.000 collaboratori.

L'Italia, con circa 16.200 collaboratori, è l'unico paese oltre alla Francia dove Crédit Agricole è presente con tutte le linee di business: dalla banca commerciale, al credito al consumo, al corporate and investment banking, all'asset management, al comparto assicurativo fino al completamento della gamma di offerta con i servizi dedicati ai grandi patrimoni.

Attraverso molteplici canali, il Cliente può scegliere la modalità di relazione che preferisce per esprimere le proprie esigenze, valutare le offerte ed eseguire le operazioni in qualsiasi momento e luogo con una consulenza dedicata basata sull'ascolto attivo e sulla fiducia per trovare soluzioni personalizzate.

Con un sostegno continuo all'economia italiana, Crédit Agricole sostiene i territori e le comunità nelle quali è presente proponendosi come riferimento per lo sviluppo economico, sociale e culturale del Paese.
  

Riferimento

2026-109815  

Data di pubblicazione

06/03/2026

Descrizione dell'incarico

Funzione aziendale

Tipo di Funzione Crédit Agricole S.A. - Marketing & Comunicazione

Job Title

CRM e Customer Journey - Stage M/F

Contratto

Stage/Tirocinio

Durata del contratto

6 mesi

Posizione da Responsabile

No

Mission del ruolo

Crédit Agricole Italia è alla ricerca di risorse da inserire all'interno della Direzione Centrale di Parma, nello specifico nella divisione CRM.

Mission:

Se sei un/una giovane laureato/a in ambito economico-quantitativo, hai entusiasmo, resilienza ed un ottimo orientamento all'analisi, sei la persona che Crédit Agricole Italia sta cercando.

Il/la tirocinante si occuperà in supporto al Team in attività di progettazione ed analisi della Customer Journey:

• Collaborare alla mappatura dei customer journey (onboarding, cross-selling, retention);

• Supportare la definizione dei target, il caricamento e la gestione delle campagne su piattaforma marketing;

• Contribuire alla preparazione di brief per contenuti e comunicazioni;

•  

  Estrarre e organizzare dati delle iniziative commerciali (open rate, click rate, conversion);

•  Supportare attività di A/B testing.                                                                           

Entrerai a far parte di un Gruppo internazionale in forte crescita che investe nel futuro e nella sostenibilità, orientato all'innovazione ed attento ai giovani ed allo sviluppo del potenziale umano.

 

Disponibilità richiesta: full time. 

 

SCOPRI DI PIÙ SU CRÉDIT AGRICOLE:

Il nostro Gruppo
Il processo di selezione
I consigli per prepararti al colloquio
Benefits e Smart Working

 

INCONTRA:

I nostri Ambassador
I nostri recruiter

 

RIMANI SEMPRE AGGIORNATO:

Linkedin
Indeed

 

Supplementary Information

Il processo di selezione prevede dapprima la valutazione del CV sulla base delle caratteristiche richieste per il ruolo, un primo breve colloquio telefonico, l'invio di un test online logico-attitudinale e, in base all'esito di quest'ultimo, successivi colloqui conoscitivi.

Potrai candidarti fino al 30/04/2026, ti basteranno 5 minuti per completare il form con i tuoi dati!

Puntiamo all'eccellenza inclusiva, valorizzando la diversità e creando un ambiente di lavoro accogliente per tutti, indipendentemente da genere, età, orientamento, etnia o abilità.

In ogni passo del nostro percorso aziendale, dalla selezione alle opportunità di crescita professionale, promuoviamo pari dignità e trattamento, combattendo la discriminazione in ogni ambito.

Per approfondire ulteriormente la nostra dedizione a questi principi, ti invitiamo a esplorare il nostro codice etico, che sottolinea il nostro impegno verso la diversità e l'inclusione, attraverso questo link, e la nostra sezione dedicata “People Care”, a questo link. 

Compatibilmente con l’attività svolta, potrai richiedere la sottoscrizione dell’Accordo di smart working e lavorare da remoto nei limiti e nelle modalità previste dalla normativa vigente e dalle policy aziendali.

Qualora desiderassi metterti direttamente in contatto con il Team Selezione, puoi scrivere a: recruiting@credit-agricole.it ,  oppure puoi contattare il Recruiter di riferimento Andrea Pluchino a: Andrea.Pluchino@credit-agricole.it

Sede di lavoro

Area geografica

Europa, Italia, Lombardia, Milano

Sede di lavoro

Milano

Lavoro de casa

non autorizzato

Criteri candidato

Livello minimo richiesto d'istruzione

Laurea triennale (3 anni)

Formazione richiesta

Laurea in ambito Economico - Quantitativo, STEM.

Livello minimo richiesto di esperienza

0-2 anni

Tipo di esperienza

Costituiscono esperienze preferenziali eventuali percorsi accademici all'estero e/o professionali all'interno di contesti organizzativi multinazionali.

Caratteristiche personali

Il/La candidato/a ideale possiede:

• Attitudine Analitica;
• Capacità di lavorare in team;
• Precisione.

 

 

 

Competenze tecniche

Il/La candidato/a ideale possiede:

• Conoscenza delle principali strategie di Marketing;

 

 

Lingue

Francese (Intermedio)

Lingue

Inglese B2 e/o Francese B2