Ministère de l'Intérieur et des Outre-mer
Agent chargé de l'accueil général et de l'information
🇫🇷Martinique, France2 months ago
SeniorContractFR
06/04/2026
Agent chargé de l'accueil et de l'information du public
Fonction publique d'Etat
Catégorie C (employé)
Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Administratif
Vacant
Agent chargé de l'accueil général et de l'information
Groupe RIFSEEP : 2
Vos activités principales :
Accueil général
Logistique :
- du portillon de l’accueil général
- du portillon d’accès au palais ;
Suppléance au standard en cas de nécessité
Votre environnement professionnel
L’accueil général est rattaché au pôle « Relation aux usagers » du Bureau des affaires interministérielles, de la DCI, au sein du SGAR
- Coordination des échanges d’information et des réunions entre les services déconcentrés de l’État ;
- Constitution de dossiers pour les réunions à dimension interministérielle ;
- Élaboration des propositions aidant à la décision sur les dossiers signalés ;
- Représentation du préfet ou du Secrétaire Général dans les réunions de coordination de niveau technique avec les autres services de l’État ;
- Assurer et veiller à la qualité de la relation avec les usagers et les services internes et externes.
- 1 chef de bureau (cat. A)
- 1 adjoint au chef de bureau (cat. B) qui pilote le pôle « Relation aux usagers »: courrier (4 agents de cat. C), standard (4 agents de cat. C) et accueil (2 agents de cat. C)
- 1 pôle affaires interministérielles, avec 3 agents (cat. B)
Secrétaire Général de la préfecture, Secrétaire Général pour les affaires régionales (SGAR)
Adjoint du Secrétaire Général pour les affaires régionales
Directeur de la Coordination Interministérielle (DCI)
Cheffe du bureau des affaires interministérielles et son adjointe
Préfecture, tous services déconcentrés de l’État, Ministère, Collectivités, Usagers
Conditions particulières d’exercice
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
- Capacité d’écoute
- Savoir rester attentif et courtois à l’égard des interlocuteurs dans des situations inattendues et conflictuelles
- Savoir orienter les usagers, disponibilité, discrétion , neutralité Suppléance des standardistes en cas de nécessité
Personnes à contacter :
Prisca EDMOND (cheffe du BAI) :
prisca.edmond@martinique.gouv.fr
Ketty MARTIAL ( adjointe à la cheffe du BAI ) : ketty.martial@martinique.gouv.fr
POUR CANDIDATER :
- vous devez impérativement enregistrer votre candidature en ligne sur le site MOB-MI: https://ministereinterieur-employee.talent-soft.com/ ou via l'internet https://choisirleservicepublic.gouv.fr
- pièces à transmettre à l'adresse mail :
pref-sgc-recrutement@martinique.gouv.fr :
CV, lettre de motivation et pour tous les fonctionnaires, le formulaire de mobilité ci-contre dûment renseigné
(https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf)
Afin de valider votre candidature, vous devez impérativement postuler en ligne.
Vos compétences principales mises en œuvre
Connaissances techniques
- Avoir des compétences en informatique -bureautique / niveau pratique - requis
- Connaître l'environnement professionnel / niveau maîtrise - requis
- Avoir des compétences juridiques / niveau initié - requis
Savoir-faire
- Savoir s'organiser / niveau maîtrise - requis
- Savoir travailler en équipe / niveau maîtrise - requis
- Savoir appliquer la réglementation / niveau initié - requis
- Savoir gérer un projet / niveau initié - requis
- Avoir l'esprit de synthèse / niveau initié - requis
Savoir-être
- Avoir le sens des relations humaines / niveau expert - requis
- Savoir s'adapter / niveau maîtrise - requis
- Savoir accueillir / niveau expert - requis
- Savoir communiquer / niveau maîtrise - requis
Vos perspectives :
Vision de l’activité de l’ensemble des services internes et extérieurs à la Préfecture, évolution vers des fonctions à plus fortes responsabilités au sein de la préfecture ou dans une autre administration.
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Oui
Descriptif du profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre
Connaissances techniques
Connaître les techniques d'accueil/ niveau maîtrise requis
Connaître l'environnement professionnel/ niveau maîtrise requis
Avoir des compétences en informatique - bureautique/ niveau pratique requis
Savoir-faire
Savoir travailler en équipe/niveau maîtrise requis
Savoir s'organiser/ niveau maîtrise requis
Savoir analyser/niveau maîtrise requis
Savoir négocier/ niveau pratique requis
Savoir rédiger/niveau pratique requis
Savoir-être
Savoir accueillir/niveau expert requis
Savoir le sens des relations humaines/niveau maîtrise requis
Savoir communiquer/niveau maîtrise requis
Savoir s'adapter/niveau maîtrise requis
savoir communiquer/niveau maîtrise requis
L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Localisation administrative et géographique / Affectation :
Préfecture de la Martinique / Secrétariat Général pour les Affaires
Régionales (SGAR) Direction de la Coordination Interministérielle
5, rue Louis Blanc
97200 Fort-de-France
Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :
Chargé d’accueil et d’information
Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) :
USA002A
Domaine(s) fonctionnel(s)
Services aux usagers
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Code général de la fonction publique, Livre III, Titre III
En cas d’absence de candidatures de titulaires, le poste peut-être pourvu par contrat en application du Code Général de la Fonction Publique, Livre III, Titre III, article L332-2 alinéa 2.
Non
Non
Europe, France, DOM, Martinique (972)
DRCI - BRGEC Rue Louis Blanc 97200 F-D-F
Préfecture Martinique -Direction de la réglementation, de la citoyenneté et de l'immigration - BRGEC
19/01/2026
prisca.edmond@martinique.gouv.fr;ketty.martial@martinique.gouv.fr
