SAP Inhouse Consultant (m/w/d) Service Management

Wir suchen

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für das ganzheitliche SAP Service Management (Module CS und FSM) mit Fokus auf Prozessdesign, Weiterentwicklung und Sicherstellung des Betriebs
• Sicherstellung effizienter End-to-End-Serviceprozesse von der Auftragserstellung über Einsatzplanung und Technikersteuerung bis hin zu Rückmeldungen, Ersatzteilmanagement und Abrechnung
• Technische Betreuung und Ausbau der Fieldservice-Integration sowie der mobilen Serviceanwendungen und weiteren angebundenen System
• Durchführung von Customizing, fachlicher Modulbetreuung sowie Konzeption, Test und Implementierung neuer Lösungen im SAP-Servicekontext
• Unterstützung der Serviceorganisation durch qualifizierten Support, fundierte Fehleranalysen und die nachhaltige Optimierung von Schnittstellen und Integrationsflüssen
• Verantwortung für System- und Integrationstests, Schulungen für Enduser sowie aktiver Mitwirkung an Digitalisierungs- und Optimierungsprojekten

Ihr Profil

• Abgeschlossenes fachrelevantes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung in Kombination mit Berufserfahrung als SAP Consultant
• Fundierte Kenntnisse und Customizing-Erfahrung in den CS und SAP FSM, ABAP-Kenntnisse sind wünschenswert
• gutes Verständnis für Serviceprozesse (Einsatzplanung, Technikersteuerung, SLA-Management)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1) in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Sie überzeugen durch eine analytische und gut strukturierte Herangehensweise, mit der Sie komplexe Problemstellungen erfassen und in praxistaugliche Lösungen überführen
• Durch Ihre Fähigkeit, Themen klar und verständlich auf den Punkt zu bringen, bringen Sie verschiedene Schnittstellen zusammen und leiten Abstimmungen souverän

Warum wir?

• Betriebskantine mit AG-Zuschuss
• Sonderzahlungen
• Flexible Arbeitszeit 
• Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Bikeleasing
• Betriebssportgruppen
• Zuschuss zum Zahnersatz
• Mitarbeiterrabatte
• Zusammenarbeit mit Familie & Beruf im HanseBelt

Ihr Ansprechpartner