CRM Manager / Product Owner - SAP Sales Cloud (m/w/d)

Für unseren Fachbereich Global E-Commerce & Digital Sales Solutions suchen wir einen engagierten CRM Manager / Product Owner (m/w/d) mit dem Schwerpunkt SAP Sales Cloud, der die Weiterentwicklung unserer internationalen CRM-Landschaft aktiv mitgestaltet.

 

Ihre Aufgaben:

■ Fachliche Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung der SAP Sales Cloud 

■ Aufnahme, Analyse, Priorisierung und Umsetzung von Anforderungen aus Fachbereichen und internationalen Tochtergesellschaften inkl. Projektmanagement, Testing und Abnahme

■ Planung und Durchführung von Anwenderschulungen und Workshops (auch in Englisch)

■ Koordination und Kommunikation zwischen Fachbereichen und IT, insbesondere zu Schnittstellen wie S/4HANA und Shop-System 

■ Sicherstellung der Datenqualität und kontinuierliche Optimierung der CRM-Prozesse unter Berücksichtigung länderspezifischer Anforderungen

■ Unterstützung bei der Einführung neuer Funktionen, Förderung der User Experience, Akzeptanz und Nutzung der CRM-Lösung 

 

 

Das bringen Sie mit:

■ Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation 

■ Mehrjährige praktische und internationale Erfahrung in der fachlichen Betreuung und im Customizing der SAP Sales Cloud oder vergleichbaren CRM-Lösungen 

■ Erfahrung in Anwenderschulungen und Anforderungsmanagement sowie professionelles und selbstsicheres Auftreten 

■ Sehr gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten, insbesondere im Umgang mit unterschiedlichen Fachbereichen, internationalen Teams und Stakeholdern 

■ Analytisches Denkvermögen, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamfähigkeit 

■ Sehr gute Englischkenntnisse; Kenntnisse in Schnittstellen zu SAP S/4HANA vorteilhaft