Professionelle Betreuung unserer Kund:innen in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis zu Fahrzeugrückgabe
Aktive Vermarktung unserer Service- und Reparaturleistungen, sowie Zubehör entsprechend der Kundenwünsche
Planung und Koordination von Reparaturdurchführungen
Erstellung von Kostenkalkulationen für Wartungs- und Unfallinstandsetzungen
Abrechnung von Versicherungsfällen
Einhaltung der Qualitätsstandards und Arbeitsdurchführung gemäß der Herstellervorgaben
Ihr Profil
Ausbildung: Sie haben eine erfolgreiche abgeschlossene Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung.
Persönlichkeit: Sie sind kommunikationsstark, teamfähig und haben ein selbstsicheres sowie freundliches Auftreten. Des Weiteren zeigen Sie ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein auf. Zudem haben Sie eine schnelle Auffassungsgabe und sind bereit, stetig dazuzulernen.
Arbeitsweise: Sie arbeiten mit Ihrem Verhandlungsgeschick stets ziel- und kundenorientiert. Ihr dienstleistungsorientierter Umgang mit Kund:innen macht Sie zum absoluten Serviceprofi. Dabei führen Sie Ihre Aufgaben gewissenhaft, organisiert und selbstständig durch.
Erfahrungen und Know-how: Idealerweise haben Sie bereits einige Jahre Berufserfahrung als Serviceberater:in oder Kundendienstmitarbeiter:in im Automobilhandel. Hinsichtlich neuester Entwicklungen und technischer Möglichkeiten Ihres Berufes sind Sie auf dem Laufenden.
Sonstiges: Sie sind im Besitz eines gültigen Führerscheins der Klasse B.
Warum wir?
Interessante und eigenverantwortliche Aufgaben in einem wachsenden Familienunternehmen
Kollegiales Betriebsklima unterstützt durch unsere kulturelle Diversität
Eine langfristige Perspektive und eine hohe Arbeitsplatzsicherheit
Ein breites Spektrum an Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Marken und damit verbunden Aufstiegsmöglichkeiten
Bereitstellung einer monatlichen Tankkarte
Sonderkonditionen im Verkauf und Service für unsere Mitarbeiter:innen
Angebot an Prämien (z.B. Mitarbeiter:innen werben Mitarbeiter:innen)
Zusatzleistungen wie z.B. vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
