IT Administrator - extern (m/w/d)

Kurz und knackig

Du hast eine große Leidenschaft für IT und dafür deinen Kollegen und Kolleginnen große Unterstützung zu bieten? 
Dann bist du bei uns bei aixigo als IT Administrator - extern (m/w/d) genau richtig!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Dein Job – Deine Leidenschaft

• Die Betreuung des 1st‑Level‑Helpdesks: Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Anwenderanfragen ist deine Hauptverantwortung
• Das Zurücksetzen von Passwörtern und Verwaltung von Benutzerzugängen sowie Berechtigungen (z. B. AD / Office‑365) liegt in deiner Hand
• Die Pflege und Kommentierung von Jira‑Tickets; Nachverfolgung offener Fälle bis zur Lösung oder Eskalation gehört zu deinen Aufgaben
• Du troubleshootest bei Software‑ und Hardwareproblemen; in enger Zusammenarbeit mit den 2nd/3rd‑Level‑Teams
• Zu deinen Aufgaben gehören der Aufbau und Einrichtung von PCs/Hardware sowie komplettes Workspace‑Setup (Peripherie, VPN, E‑Mail/Kalender) 
• Und nicht Zuletzt: Natürlich auch die Dokumentation von Lösungen, Standard‑Workflows und Mitwirkung am Inventar‑/Asset‑Management

Dein Profil – Deine Stärken

• Du bringst Erfahrung im 1st‑Level‑Support oder Helpdesk‑Bereich mit
• Dein sicherer Umgang mit Windows‑Clients; idealerweise auch Kenntnisse in macOS/Linux, Active Directory und Office‑365 ist perfekt
• Du hast Erfahrung mit Ticketing‑Tools wie Jira Service Management oder ähnlichen Systemen
• Du bringst ein Grundverständnis für Netzwerke, VPNs und gängige Peripherie‑Hardware mit
• Deine serviceorientierte Arbeitsweise, gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Deutsch (C1) und gutes Englisch sind von Vorteil
• Du hast strukturierte Dokumentations‑ und Problemlösungsfähigkeiten; teamorientierte Arbeitsweise

Unser Angebot für dich

• Großer Gestaltungsspielraum in einem sehr vertrauensvollen und wertschätzenden Umfeld
• Modernste Collaboration Tools zum effizienten hybriden Arbeiten (z. B. Stack Overflow for Teams)
• Eine familienfreundliche und lockere Atmosphäre, bei der Ideen gemeinsam entstehen und dank der flachen Hierarchie schnell umgesetzt werden
• Cafeteria, Gesundheitsaktionen, Hunde am Arbeitsplatz, ausreichend viele und kostenlose Parkplätze, mobiler Reifenservice, verschiedenste Events, Paketservice, Getränke, frisches Obst und Gemüse, Kekse u. v. m.!