En Grupo Hasar buscamos incorporar un Analista de Soporte Técnico para sumar a nuestro equipo de Soporte
Buscamos profesionales con buena comunicación, adaptabilidad y capacidad de resolución de problemas. Nos orientamos a egresados de carreras como Sistemas, Informática o afines
Responsabilidades:
- Atender y registrar incidentes reportados por cliente.
- Analizar comportamientos y errores a partir de logs y métricas técnicas.
- Interactuar con clientes, equipos internos de desarrollo, calidad y operaciones para la resolución de casos.
- Proponer mejoras a los productos en base a incidencias recurrentes o feedback de usuarios.
- Documentar soluciones, desvíos y acciones correctivas.
Requisitos
- Experiencia en soporte técnico de aplicaciones en entornos Linux y Windows (excluyente).
- Sólidos conocimiento bases de datos SQL y Docker (excluyente).
- Habilidad para el análisis de logs, trazas y seguimiento de errores punta a punta (excluyente).
Modalidad: Hibrida
Jornada Laboral: lunes a viernes de 9:00 a 18:00
Lugar de trabajo: Zona Norte, Ricardo Rojas
¡Sumate a nuestro equipo y desarrollá tu carrera!
